قانون 80/20 چیست؟

قانون 80/20 که به عنوان اصل پارتو(Pareto) نیز شناخته می‌شود، حاکی از این است که 80 درصد از پیامدها (یا خروجی‌ها) ناشی از 20 درصد از همه علل (یا ورودی‌ها) برای هر رویداد خاص است. در معامله، هدف اصل 80/20 شناسایی ورودی هایی است که بالقوه بیشترین بهره وری را دارند و آنها را در اولویت قرار می دهد. به عنوان مثال، هنگامی که مدیران عواملی را که برای موفقیت شرکتشان حیاتی است شناسایی می کنند، باید بیشترین تمرکز را بر آن عوامل بگذارند. اگرچه اصل 80/20 اغلب در معامله و اقتصاد استفاده می شود، می توانید این مفهوم را در هر زمینه ای مانند توزیع ثروت، امور مالی شخصی، عادات خرج کردن و حتی خیانت در روابط شخصی به کار ببرید.

درک قانون 80/20

ممکن است قانون 80/20 را به عنوان علت و معلول ساده تصور کنید: 80 درصد پیامدها (خروجی ها) از 20 درصد علل (ورودی ها) ناشی می شوند. این قانون اغلب برای اشاره به این نکته استفاده می شود که 80٪ از درآمد یک شرکت توسط 20٪ از مشتریان آن ایجاد می شود. به این صورت، ممکن است برای یک شرکت سودمند باشد که بر روی 20 درصد مشتریانی که مسئول 80 درصد درآمدها هستند تمرکز کند و به طور خاص برای آنها بازاریابی کند. این کار برای کمک به حفظ مشتریان و برای اینکه مشتریان جدید با ویژگی های مشابه ایجاد شود. 

هسته مرکزی 

در هسته خود قانون 80/20 در مورد شناسایی بهترین دارایی های یک واحد معاملاتی و استفاده کارآمد از آنها برای ایجاد حداکثر ارزش است. به عنوان مثال، یک دانش آموز باید تشخیص دهد که کدام بخش از کتاب درسی بیشترین سود را برای امتحان آینده فراهم می کند و ابتدا روی آن ها تمرکز کند. اما این بدان معنا نیست که دانش آموز باید بخش های دیگر کتاب درسی را نادیده بگیرد. 

اغلب اشتباه تعبیر می شود

اصل 80/20 یک حکم است، نه یک قانون سخت و سریع ریاضی. در اصل یک رویدادی وجود دارد که 80% و 20% برابر با 100% هستند. ورودی ها و خروجی ها به سادگی واحدهای مختلف را نشان می دهند، بنابراین نیازی نیست که درصد ورودی ها و خروجی ها برابر با 100 درصد باشد. اصل 80/20 اغلب اشتباه تعبیر می شود. گاهی اوقات این سوء تفاهم نتیجه یک اشتباه منطقی است. یعنی اگر 20٪ ورودی ها مهم ترین هستند، 80٪ دیگر نباید مهم باشند. در مواقع دیگر، سردرگمی از مجموع 100٪ تصادفی ناشی می شود.

پیشینه قانون 80/20

اصل 80/20 که به عنوان اصل پارتو نیز شناخته می شود و در تحلیل پارتو به کار می رود. برای اولین بار در اقتصاد کلان برای توصیف توزیع ثروت در ایتالیا در اوایل قرن بیستم استفاده شد. در سال 1906 توسط اقتصاددان ایتالیایی ویلفردو پارتو، که بیشتر به خاطر مفاهیم کارایی پارتو شناخته شده است، معرفی شد.

پارتو متوجه شد که 20 درصد از غلاف های نخود در باغ او مسئول 80 درصد نخودها هستند. پارتو این اصل را به اقتصاد کلان گسترش داد و نشان داد که 80 درصد ثروت در ایتالیا متعلق به 20 درصد از جمعیت است. در دهه 1940، دکتر جوزف جوران، برجسته در زمینه مدیریت عملیات، اصل 80/20 را برای کنترل کیفیت برای تولیدات تجاری اعمال کرد. وی نشان داد که 80 درصد عیوب محصول ناشی از 20 درصد مشکلات در روش های تولید است. با تمرکز و کاهش 20 درصد مشکلات تولید، یک کسب و کار می تواند کیفیت کلی خود را افزایش دهد. جوران این پدیده را ابداع کرد: «تعداد کمی حیاتی و بسیار ناچیز».

مزایای قانون 80/20

اگرچه تجزیه و تحلیل علمی کمی وجود دارد که اعتبار اصل 80/20 را اثبات یا رد کند اما شواهد بسیاری وجود دارد که این قاعده اگر از نظر عددی دقیق نباشد، اساساً معتبر است. نتایج عملکرد فروشندگان در طیف وسیعی از کسب و کارها با گنجاندن اصل 80/20 موفقیت خود را نشان داده است. علاوه بر این، مشاوران خارجی که از شش سیگما و سایر استراتژی‌ های مدیریتی استفاده می‌کنند، اصل 80/20 را با نتایج خوب در عملکرد خود گنجانده‌اند. 

مثال واقعی از قانون 80/20

کارلا، دانشجوی فارغ التحصیل هاروارد، مشغول کار بر روی یک تکلیف برای کلاس ارتباطات دیجیتال خود بود. این پروژه ایجاد وبلاگ و نظارت بر موفقیت آن در طول یک ترم بود. کارلا سایت را طراحی، ایجاد و راه اندازی کرد. در اواسط ترم، استاد یک ارزیابی از وبلاگ ها انجام داد. وبلاگ کارلا، اگرچه تا حدودی دیده شده بود، اما کمترین ترافیک را در مقایسه با وبلاگ های همکلاسی هایش ایجاد کرد.

چه زمانی قانون 80/20 را اعمال کنیم

از آنجایی که گفته شد می‌توانید از اصل 80/20 در هر زمینه‌ای استفاده کنید، کارلا شروع کرد به این فکر که چگونه می‌تواند اصل 80/20 را در پروژه وبلاگ خود اعمال کند. او فکر کرد: من مقدار زیادی از زمان، توانایی فنی و تخصص نوشتن خود را صرف ساختن این وبلاگ کردم. با این حال، با وجود این همه انرژی صرف شده، من ترافیک بسیار کمی به سایت دریافت می کنم. او می‌دانست که حتی اگر محتوایی دیدنی باشد، اگر کسی آن را نخواند، تقریباً هیچ ارزشی ندارد. کارلا استنباط کرد که شاید بازاریابی او از وبلاگ مشکلی بزرگتر از خود وبلاگ باشد.

کاربرد قانون 80/20

برای اعمال قانون 80/20، کارلا تصمیم گرفت تا "80%" خود را به همه کسانی که برای ایجاد وبلاگ، از جمله محتوای آن انجام می‌شد، اختصاص دهد و به عنوان "20%" خود، بازدیدکنندگان وبلاگ را تعیین کرد.

کارلا با استفاده از تجزیه و تحلیل وب، تمرکز نزدیکی بر ترافیک وبلاگ داشت. او پرسید:

کدام منابع 20 درصد از ترافیک وبلاگ من را تشکیل می دهند؟

20 درصد برتر مخاطبان من که می خواهم به آنها برسم چه کسانی هستند؟

این مخاطب به عنوان یک گروه چه ویژگی هایی دارد؟

آیا می توانم پول و تلاش بیشتری را برای جلب رضایت 20 درصد خوانندگان برتر خود سرمایه گذاری کنم؟

از نظر محتوا، کدام پست های وبلاگ 20 درصد از موضوعات با بهترین عملکرد من را تشکیل می دهند؟

آیا می‌توانم در آن موضوعات پیشرفت کنم و حتی بیشتر از آنچه اکنون دریافت می‌کنم از محتوایم جذابیت بیشتری کسب کنم؟

کارلا این سوالات را تجزیه و تحلیل کرد و وبلاگ خود را بر این اساس ویرایش کرد:

1. او طراحی و شخصیت وبلاگ را به گونه ای تنظیم کرد که با 20 درصد مخاطبان اصلی خود، یک استراتژی رایج در بازاریابی خرد، هماهنگ شود.

2. او برخی از مطالب را بازنویسی کرد تا نیازهای خواننده هدف خود را به طور کامل‌تر برآورده کند.

اگرچه تجزیه و تحلیل او تأیید کرد که بزرگترین مشکل وبلاگ بازاریابی آن است، کارلا محتوای آن را نادیده نگرفت. او اشتباه رایج ذکر شده در مقاله را به یاد آورد، اگر 20٪ ورودی ها مهم ترین هستند، 80٪ دیگر باید بی اهمیت باشند و نمی خواست این اشتباه را انجام دهد.

نتایج

کارلا با اعمال قانون 80/20 در پروژه وبلاگ خود، مخاطبان خود را بهتر درک کرد و 20 درصد از خوانندگان برتر خود را هدفمندتر هدف قرار داد. او ساختار و محتوای وبلاگ را براساس آموخته‌هایش دوباره کار کرد و ترافیک سایتش بیش از 220 درصد افزایش یافت.

رقابت بدون ریسک با 100,000 دلار پول نقد مجازی

مهارت های معاملاتی خود را با شبیه ساز سهام رایگان ما امتحان کنید. با هزاران معامله‌گر Investopedia رقابت کنید و راه خود را به سمت بالا معامله کنید! قبل از شروع به خطر انداختن پول خود، معاملات را در یک محیط مجازی ارسال کنید. استراتژی های معاملاتی را تمرین کنید تا زمانی که آماده ورود به بازار واقعی هستید، تمرین مورد نیاز خود را داشته باشید. امروز شبیه ساز سهام ما را امتحان کنید.